воскресенье, 30 ноября 2008 г.

Дезорганизация. Причины, виды, преодоление. Пригожин А. И.

Пригожин А. И. Дезорганизация. Причины, виды, преодоление. Книга, основанная на теории вероятностей, статистике и современной теории портфеля, рассказывает о том, как использовать различные методы управления капиталом на фьючерсном, валютном, фондовом и других рынках. Концепции, изложенные в этой книге, в большинстве своем просты, как и практические примеры, наглядно иллюстрирующие их использование в торговле. Сочетая практику современной теории портфеля с концепцией оптимального f, автор показывает, как соизмерять ставки и возможные последствия торговых решений. Стратегии, рассмотренные в этой книге, позволяют определять оптимальное количество контрактов для торговли на любых рынках, максимизировать прибыль при торговле с реинвестированием, рассчитывать весовые коэффициенты компонентов инвестиционного портфеля.
Книга ориентирована на профессиональных трейдеров и аналитиков, частных и институциональных инвесторов, работающих на фондовом рынке, рынке FOREX, а также на рынках фьючерсов и опционов.

Дезорганизация. Причины, виды, преодоление.
Пригожин А. И.

суббота, 29 ноября 2008 г.

Гостиничный и туристский бизнес. Волков Ю. Ф.

Волков Ю. Ф. Гостиничный и туристский бизнес. Рассматриваются теория и практика организации бизнеса на предприятиях туризма и гостиничных услуг. Обобщен и систематизирован накопленный материал и изложен применительно к современным реалиям отечественных рыночных отношений в туристской отрасли. Для студентов вузов, преподавателей, руководителей сферы туристского и гостиничного обслуживания.

Гостиничный и туристский бизнес.
Волков Ю. Ф.

четверг, 27 ноября 2008 г.

Гостиничный бизнес: классификация гостиниц и других средств размещения. Сенин В. С., Денисенко А. В.

Сенин В. С., Денисенко А. В. Гостиничный бизнес: классификация гостиниц и других средств размещения. Рассматриваются проблемы сертификации гостиничных услуг, вопросы качества гостиничного обслуживания и взаимосвязь категорий средств размещения и цены размещения. Анализируются международные и российские гостиничные стандарты и классификаторы средств размещения таймшер-индустрии - RCI и АРККО, а также способы представления информации о гостиницах в каталогах ведущих турфирм, мировых гостиничных цепях и маркетинговых компаниях. Для студентов вузов туристского образования, обучающихся по специальностям "Туризм" и "Социально-культурный сервис и туризм", практических работников индустрии туризма и гостеприимства, а также специалистов системы сертификации.

Гостиничный бизнес: классификация гостиниц и других средств размещения.
Сенин В. С., Денисенко А. В.

среда, 26 ноября 2008 г.

Гостиничный бизнес: Как достичь безупречного сервиса. Балашова Е. А.

Балашова Е. А. Гостиничный бизнес: Как достичь безупречного сервиса. Когда мы выбираем гостиницу, то в первую очередь обращаем внимание на архитектуру здания и великолепие интерьеров. Однако уют и комфорт создается стараниями обслуживающего персонала. Именно от этих людей зависит атмосфера вашего гостиничного предприятия и, естественно, - мнение, которое складывается у ваших клиентов. Неопрятный внешний вид горничной или невнимательность метрдотеля способны свести на нет все прилагаемые усилия, а ведь руководитель любого отеля стремится к тому, чтобы превратить его во "второй дом" для своих гостей, дом, который охотно рекомендуют друзьям и знакомым и в который с радостью возвращаются сами. Так как же эффективно управлять персоналом отелей? Как мотивировать их на отличную работу? В книге вы найдете новые методики тестирования персонала, а также практические рекомендации по отбору и комплектации штата. Рассмотрены и такие важные вопросы, как мотивация персонала, формирование его лояльности и приверженности. Данная книга предназначена в сем, кто связан с гостиничным бизнесом: владельцам отелей, менеджерам, а также сотрудникам кадровых служб.

Гостиничный бизнес: Как достичь безупречного сервиса.
Балашова Е. А.

вторник, 25 ноября 2008 г.

Гостиничное и ресторанное дело, туризм: сборник нормативных документов. Волков Ю. Ф., сост.

Волков Ю. Ф., сост. Гостиничное и ресторанное дело, туризм: сборник нормативных документов. В данный сборник вошли основные Законы, Постановления, ГОСТы, Правила, Инструкции, составляющие законодательную базу гостиничного бизнеса и регламентирующие сферу деятельности туристического сервиса, широкий и разнообразный характер которого охватывает индустрию развлечений, ресторанный бизнес, транспортные услуги и др.
Для студентов вузов, работников сферы услуг.

Гостиничное и ресторанное дело, туризм: сборник нормативных документов.
Волков Ю. Ф., сост.

воскресенье, 23 ноября 2008 г.

Главное внимание лидерству: Перевод с английского (комплект из 5 книг в упаковке). Кови С., Хэнне Д., Дак Д. Д. и др.

Кови С., Хэнне Д., Дак Д. Д. и др. Главное внимание лидерству: Перевод с английского (комплект из 5 книг в упаковке). Умение сочетать в себе грамотного стратега и тонкого психолога - залог успеха бизнес-лидеров. Эти ниги помогут вам выработать навыки принятия качественных стратегических решений, а также развить свой эмоциональный интеллект, который позволит поддерживать высокую мотивацию в вашей командею

Главное внимание лидерству: Перевод с английского (комплект из 5 книг в упаковке).
Кови С., Хэнне Д., Дак Д. Д. и др.

суббота, 22 ноября 2008 г.

География туризма. Филиппова И. Г., Погодина В. Л., Лукьянов Е. А.

Филиппова И. Г., Погодина В. Л., Лукьянов Е. А. География туризма. Дисциплина "География туризма" является базовой для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 080502.65 "Экономика и управление на предприятии туризма".
Основными задачами учебника являются формирование представлений о мировых туристских ресурсах, изучение туристского потенциала Российской Федерации и зарубежных стран и оценка перспективных направлений их использования. Особое место в учебнике отведено памятникам Всемирного культурного и природного наследия. Полученные знания позволят будущим специалистам лучше понять специфику туризма, особенности его функционирования, необходимость постоянного внимания по всем изменениям, происходящим на рынке туристских услуг.
Учебник предназначен для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 080502.65 "Экономика и управление на предприятии туризма".

География туризма.
Филиппова И. Г., Погодина В. Л., Лукьянов Е. А.

среда, 19 ноября 2008 г.

География туризма Александрова А. Ю.

Александрова А. Ю. География туризма В книге отражена консолидированная позиция в области географии туризма, впервые разработанная коллективом ведущих специалистов из стран СНГ и некоторых государств Объединенной Европы. География туризма четко и ясно представлена как самостоятельная дисциплина со своими объектом, предметом, задачами и методами исследования. Впервые дана комплексная характеристика основных национальных моделей туризма в мире, и тем самым положено начало проблемному туристскому страноведению в нашей стране. Заключительный раздел книги посвящен географии специальных видов туризма, которые недавно возникли на мировом рынке путешествий и развиваются опережающими темпами. Для студентов и преподавателей вузов, а также работников турбизнеса и турадминистраций. Рекомендовано УМО учебных заведений Российской Федерации по образованию в области сервиса и туризма Минобрнауки России в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки 100200 (специальности 100201) "Туризм".

География туризма
Александрова А. Ю.

вторник, 18 ноября 2008 г.

География российского внутреннего туризма Косолапов А. Б.

Косолапов А. Б. География российского внутреннего туризма Рассматриваются основные понятия, объект, предмет географии российского внутреннего туризма, природно-рекреационные и историко-культурные ресурсы России. В соответствии с рекреационным районированием России подробно описываются популярные среди туристов природные (реки, озера, горные вершины, пещеры, природоохранные территории и др. ), историко-культурные объекты и объекты туристской инфраструктуры. Интересны и полезны сведения о государственном регулировании регионально го туризма, общественных туристских организациях, региональных праздниках, основных туристских предпочтениях и в ряде случаев - о мифах, легендах и преданиях, формирующих туристский интерес. Для студентов, аспирантов и преподавателей вузов, слушателей системы послевузовского образования, работников туристской сферы и широко го круга читателей, интересующихся возможностями, проблемами и перспективами российского внутреннего туризма. Допущено Учебно-методическим центром "Классический учебник" в качест ве учебного пособия для студентов высших учебных заведений.

География российского внутреннего туризма
Косолапов А. Б.

понедельник, 17 ноября 2008 г.

Вы мечтаете стать главой компании? Путь на верх: Перевод с английского Вайни Д.

Вайни Д. Вы мечтаете стать главой компании? Путь на верх: Перевод с английского Эта книга - для тех, кто не хочет стоять на месте, кто выбрал бизнес своей судьбой и решил дойти до вершины. Она будет полезна и опытному управленцу, который рассчитывает в ближайшем будущем возглавить корпорацию, и выпускнику университета, находящемуся на пороге своей карьеры. Автор опровергает некоторые превратные суждения о бизнесе и излагает свежий взгляд на требования к личности человека, возглавляющего компанию.
Книга будет интересна широкому кругу читателей.

Вы мечтаете стать главой компании? Путь на верх: Перевод с английского
Вайни Д.

воскресенье, 16 ноября 2008 г.

Все о малом предпринимательстве: полное практическое руководство. Касьянов А. В., ред.

Касьянов А. В., ред. Все о малом предпринимательстве: полное практическое руководство. Организационно-правовые основы деятельности предприятий малого бизнеса, бухгалтерский учет на малом предприятии, налогообложение ПБОЮЛ по общеустановленной системе, упрощенная система налогообложения, учета и отчетности, ЕНВД, анализ применения различных систем налогообложения и их влияния на финансовый результат деятельности малых предприятий. Обо всем этом и многом другом в книге рассказано подробно и с использованием конкретных примеров. В издании учтены все последние изменения российского законодательства, в том числе внесенные в НК РФ Федеральным законом от 17 мая 2007 г. № 85-ФЗ. Серия "Малый бизнес"

Все о малом предпринимательстве: полное практическое руководство.
Касьянов А. В., ред.

суббота, 15 ноября 2008 г.

Все о бизнесе в Республике Корея. Инновационная политика малого и среднего бизнеса. Ли Хён-Дже

Ли Хён-Дже Все о бизнесе в Республике Корея. Инновационная политика малого и среднего бизнеса. Эта книга написана Администрацией малого и среднего бизнеса Республики Корея (SMBA) и предназначена для всех, кто ищет новые пути управления и развития своей компании и, в первую очередь, для руководителей предприятий малого и среднего бизнеса (SME). На сегодняшний день Корея показала всему миру, как можно за короткий срок поднять и вывести на лидирующие позиции разрушенную после войны экономику. Это страна, которая динамично развивается сегодня и смело смотрит в будущее. Добиться этого позволили грамотные и своевременные решения, вносимые в политику предприятий малого и среднего бизнеса. В этой книге показана огромная роль SME в экономике страны, отражены сложные ситуации, сложившиеся на пути их развития, и примеры того, как при помощи эффективного управления можно не только получить шанс на выживание, но и возможность бурного развития предприятий. Эта книга может стать ориентиром для организаций малого и среднего бизнеса. Также издание будет полезно преподавателям и студент ам факультетов экономики, менеджмента и политологии.

Все о бизнесе в Республике Корея. Инновационная политика малого и среднего бизнеса.
Ли Хён-Дже

пятница, 14 ноября 2008 г.

Всё о бизнесе в Китае. Воронов Ю. П.

Воронов Ю. П. Всё о бизнесе в Китае. Эта книга пригодится всем, кто интересуется Китаем, но в первую очередь предназначена для тех. кго планирует построить бизнес с китайскими промышленными и торговыми компаниями. Она сориентирует, какие направления российско-китайского сотрудничества являются наиболее перспективными. Вы найдете адреса и телефоны организаций, которые могут понадобиться при налаживании деловых контактов, узнаете, как оформить визу, заказать номер в гостинице или снять квартиру и о многом другом, в чем нуждается деловой человек или просто турист. Познакомитесь с правовыми особенностями открытия фирмы или филиала в Китае, вопросами налогообложения, а также узнаете о многих тонкостях, которые встречаются в самой многонаселенной стране мира: особенности деловою этикета, китайской кухни и другое. Специальный раздел книги является своеобразным путеводителем по крупным городам Китая и особым экономическим зонам: Гонконг)", Макао, Тайваню и другим. Описание построено таким образом, чтобы смоделирова ть все возможные ситуации, с которыми столкнется человек, впервые оказавшись в Китае. Книга поможет расширить географию вашего бизнеса и наладить долгосрочные деловые контакты с Китаем. Издание также будет полезно преподавателям и студентам экономических и юридических факультетов.

Всё о бизнесе в Китае.
Воронов Ю. П.

четверг, 13 ноября 2008 г.

Волшебная лампа бизнесмена: Перевод с английского (CD). Траут Д.

Траут Д. Волшебная лампа бизнесмена: Перевод с английского (CD). "Что такое маркетинг?", "Что такое брендинг?" -только Дж. Траут сможет ответить так доходчиво и в то же время лаконично, что вопрос снимается как бы сам собой.
Книга, которую вы держите в руках, являет собой не что иное, как квинтэссенцию идей позиционирования и дифференцирования, выжимку всего лучшего, что было написано за два с лишним десятка лет, представленную в юмористичной, невиданной в экономической литературе манере: в виде сказки про джинна, с прологом и эпилогом.
Автор-джинн отвечает на извечные вопросы - нет, не русской интеллигенции, хотя ответ на неизменное "что делать?" так и читается между строк, а бизнесменов, менеджеров, маркетологов

Волшебная лампа бизнесмена: Перевод с английского (CD).
Траут Д.

среда, 12 ноября 2008 г.

Возвращение в бизнес: Перевод с английского Зонненфельд Д., Вард Э.

Зонненфельд Д., Вард Э. Возвращение в бизнес: Перевод с английского Это книга о том, как выжить после краха. После провала и фиаско, того, что кажется хуже смерти. В книге - истории бизнес-лидеров, звезд кино, академиков, деятелей искусства. Объединяет их одно - каждый из этих людей смог пережить катастрофу. Увольнение, болезнь, тюрьму, банкротство, предательство друзей и самых близких людей. Они смогли не просто выжить, а найти в себе силы вернуться и снова достичь успеха. Никто из них не знал, что делать дальше после крушения. Однако ни один не сдался. Опыт этих людей особенно актуален в России, где от триумфа до тюрьмы и сумы - один шаг. Где путь от карьерного успеха до увольнения, от процветания до разорения, от руководства нефтяной компанией до читинской колонии может быть очень коротким. Эта книга поможет нам снова найти дорогу к счастью и успеху.

Возвращение в бизнес: Перевод с английского
Зонненфельд Д., Вард Э.

вторник, 11 ноября 2008 г.

Во главе революции: как добиться успеха в турбулентные времена, превратив инновации в образ жизни: Перевод с английского Хэмел Г.

Хэмел Г. Во главе революции: как добиться успеха в турбулентные времена, превратив инновации в образ жизни: Перевод с английского Издательство BestBusinessBooks стремится знакомить читателей с лучшими книгами о бизнесе - книгами о людях и идеях, преображающих мир и делающих его лучше. Кто-то великий сказал: "Не надо быть лучшим. Лучше быть другим. " Для нас лучшие и есть другие. Отличные во всех смыслах этого слова. Отличные идеи, мысли, подходы, - все, что позволяет сохранить в бизнесе страсть и интеллект, ум и энергию, а также радость и удовольствие от того, что вокруг еще огромное поле для созидания.

Во главе революции: как добиться успеха в турбулентные времена, превратив инновации в образ жизни: Перевод с английского
Хэмел Г.

понедельник, 10 ноября 2008 г.

Введение в оптимальный бизнес. Широков Б.М.

Широков Б.М. Введение в оптимальный бизнес. Пособие подготовлено в соответствии с Государственным стандартом высшего профессионального образования по направлению "Коммерция" (специальность 351300 "Коммерция"). И студент, и предприниматель найдут в нем новые методы анализа, планирования и управления экономическими процессами, расчеты экономической эффективности оптимальных плановых и управленческих решений. Глубокому усвоению материала помогут деловые игры, тесты, ситуационные задачи.

Введение в оптимальный бизнес.
Широков Б.М.

Введение в гостеприимство: Перевод с английского Уокер Дж. Р.

Уокер Дж. Р. Введение в гостеприимство: Перевод с английского Введение в гостеприимство.

Введение в гостеприимство: Перевод с английского
Уокер Дж. Р.

Ваш миллиард покупателей. Лучшие мировые практики бизнеса с Китаем: Перевод с английского Макгрегор Д.

Макгрегор Д. Ваш миллиард покупателей. Лучшие мировые практики бизнеса с Китаем: Перевод с английского Миллиард покупателей - это рынок Китая, страны с бурно развивающейся экономикой и огромными экономическими перспективами. Миллиард покупателей - это еще и рабочая сила, способная обеспечить серьезное преимущество тому, кто сумеет ею грамотно воспользоваться в целях повышения конкурентоспособности на рынке своей страны. И этот миллиард может быть вашим, если правильно подойти к вопросу организации бизнеса в Китае и с Китаем. Автор книги - советник правительств США и Китая, шеф-редактор китайского бюро газеты "Wall Street Journal", генеральный директор китайского подразделения Dow Jones, ранее - председатель Торговой палаты США в Китае. Его работа уже получила статус библии для бизнесменов, стремящихся в Китай. В ней нашли отражения обширные знания уважаемого журналиста, известного бизнесмена и, что немаловажно, человека, прожившего много лет в самом Китае. Победы, поражения, успехи и ошибки тех, кто уже пробовал вести бизнес в Поднебесной, - все это вы найдете в книге. Не знать этого нельзя. Пропустить эту книгу - значит лишить себя ценнейшей информации.

Ваш миллиард покупателей. Лучшие мировые практики бизнеса с Китаем: Перевод с английского
Макгрегор Д.

Ваш 25-й час - для руководителей. Найдите свой потерянный час: аудиокнага: Перевод с английского (CD диск) Эйкен Дж. В.

Эйкен Дж. В. Ваш 25-й час - для руководителей. Найдите свой потерянный час: аудиокнага: Перевод с английского (CD диск) Программа Ваш 25ый час - Для руководителей рассказывает о тайм-менеджменте для действительно занятых руководителей, директоров и владельцев компаний.
Известный эксперт в области продаж, управления и повышения продуктивности компаний Джон Вон Эйкен предложит Вам уникальные стратегии, которые помогут на практике управлять Вашим бесценным временем.

Ваш 25-й час - для руководителей. Найдите свой потерянный час: аудиокнага: Перевод с английского (CD диск)
Эйкен Дж. В.

воскресенье, 9 ноября 2008 г.

Варвары у ворот: история падения RJR Nabisco: Перевод с английского . Бурроу Б., Хельяр Д.

Бурроу Б., Хельяр Д. Варвары у ворот: история падения RJR Nabisco: Перевод с английского . Это захватывающая история о развернувшейся на Уолл-стрит в октябре-ноябре 1988 года борьбе за контроль над компанией RJR Nabisco. В основу книги легли более 100 интервью, которые Брайан Бурроу и Джон Хельяр провели с участниками описываемых событий - с президентом RJR Nabisco Россом Джонсоном, Генри Крависом, Джорджем Робертсом, Тедом Форстманном, Джимом Махером и другими видными дельцами финансового мира. Авторы знакомят читателя с историей становления, процветания и падения одной из крупнейших американских компаний, мастерски рисуют характеры участвующих в схватке управляющих, юристов, финансистов, дают возможность окунуться в атмосферу Уолл-стрит и ощутить накал страстей, разгоревшихся вокруг кредитованного выкупа контрольного пакета акций RJR Nabisco. Книга читается на одном дыхании и, несомненно, будет интересна как бизнесменам, финансистам, руководителям компаний, так и всем любознательным людям.

Варвары у ворот: история падения RJR Nabisco: Перевод с английского .
Бурроу Б., Хельяр Д.

В поисках бизнес-ангела. Российский опыт привлечения стартовых инвестиций. Каширин А. И., Семенов А. С.

Каширин А. И., Семенов А. С. В поисках бизнес-ангела. Российский опыт привлечения стартовых инвестиций. В своей новой работе авторы известной книги "Венчурное инвестирование в России" рассматривают конкретные методы привлечения бизнес-ангельского инвестирования - частных вложений в инновационный проект или компанию на ранних ее стадиях. В книге приводятся многочисленные примеры и "истории успеха" из российской практики. Кроме того, авторы подробно объясняют логику отбора проектов инвесторами, описывают механизмы последующего взаимодействия инвестора и бизнеса - в том числе управленческие и маркетинговые аспекты такого взаимодействия. Книга будет полезна прежде всего предпринимателям, желающим привлечь инвестиции в свои проекты или создать компанию с нуля, а также топ-менеджерам инновационных компаний, действующим и потенциальным бизнес-ангелам, экспертам в области привлечения инвестиций, бизнес-консультантам, студентам и преподавателям бизнес-школ.

В поисках бизнес-ангела. Российский опыт привлечения стартовых инвестиций.
Каширин А. И., Семенов А. С.

Быть лучшим … организатором своего времени Дж. Смит

Дж. Смит   Быть лучшим …  организатором своего времени Книга содержит практические советы по экономии и планированию времени; она поможет вам эффективно и без стрессов справиться с самым напряженным рабочим графиком. Если нагрузка увеличивается, а рабочее время остается прежним или если вы считаете, что плохо организуете свое время, эта книга поможет вам:
Эффективнее планировать время
Определять приоритетность задач
Успешно бороться с вынужденными перерывами
Выгодно использовать новые технологии
"Как эффективнее управлять временем" — идеальная книга для менеджеров и руководителей, которые хотят правильно организовывать свое время и определять свои приоритеты. С ее помощью вы:
Повысите эффективность своей работы
Усовершенствуете навыки
Изучите новые методы
Откроете перспективы карьерного роста
Джейн Смит — создатель универсальных, прекрасно написанных учебных пособий, консультант по повышению квалификации персонала, куратор учебных курсов City and Guilds Trainer and Assessor Awards, автор книги "Empowering People" (Kogan Page).
The Industrial Society — это некоммерческая организация, чья деятельность направлена на раскрытие потенциала людей и организаций путем пропаганды этических норм, идеи личного и корпоративного совершенства и получения знаний в процессе работы.Книга содержит практические советы по экономии и планированию времени; она поможет вам эффективно и без стрессов справиться с самым напряженным рабочим графиком. Если нагрузка увеличивается, а рабочее время остается прежним или если вы считаете, что плохо организуете свое время, эта книга поможет вам

Быть лучшим … организатором своего времени
Дж. Смит

суббота, 8 ноября 2008 г.

Быть лучшим … лидером Р. Илс-Уайт

Р. Илс-Уайт Быть лучшим …  лидером Эффективное руководство является основой работы менеджера. Оно требует таких навыков, как мотивация и повышение квалификации персонала, создание команды и управление изменениями. Данное практическое пособие поможет вам в развитии и совершенствовании этих умений и навыков, что позволит вам увеличить свой управленческий потенциал. В нем содержатся простые советы по всем аспектам руководства, включая:
Изучение основных требований
Правильный выбор
Мотивация и повышение квалификации вашего персонала
Управление изменениями
Эта книга, содержащая множество анкет, контрольных списков и памяток по основным действиям, поможет вам воплотить теорию руководства на практике:
Повысить эффективность своей работы
Отточить свои умения и навыки
Обучиться новым методам
Расширить горизонты своей карьеры
Руперт Илс-Уайт — директор Программы для руководителей высшего звена в PA Sundridge Park. Эта программа посвящена вопросам руководства и создания команды. Он является автором книг Building Your Team, The Power of Persuasion и How to be a better? Teambuilder, опубликованных издательством Kogan Page

Быть лучшим … лидером
Р. Илс-Уайт

Быть лучшим … в решении проблем М. Стивенс

М. Стивенс Быть лучшим …  в решении проблем Решение проблем — это один из ключевых навыков, которым должен обладать любой менеджер. Люди, умеющие хорошо решать проблемы, способны лучше адаптироваться к быстрым изменениям и обычно добиваются лучших результатов.
Это практическое руководство поможет вам улучшить свои навыки в решении проблем и даст возможность
Выявлять и определять проблемы
Находить практические и эффективные решения
Решать проблемы в группе
Использовать инструменты решения проблем в ежедневных ситуациях
Книга "Как эффективнее решать проблемы" позволит сократить время, затрачиваемое на поиск наилучших решений. Решая проблемы более эффективно, вы не только получите большее удовлетворение от своей работы, но и произведете огромное впечатление на своих коллег.
Повысьте свою эффективность
Усовершенствуйте свои навыки
Обучитесь новым методам
Расширьте возможности своего карьерного роста
Майкл Стивенс является внештатным автором. Он выпустил книги по широкому спектру вопросов, связанных с управлением, включая книгу "Как эффективнее проводить презентации" в этой же серии.
The Industrial Society — это некоммерческая организация. Ее деятельность нацелена на раскрытие потенциала людей и организаций путем пропаганды этических норм, идеи превосходства знаний и получения их в процессе работы

Быть лучшим … в решении проблем
М. Стивенс

пятница, 7 ноября 2008 г.

Быть лучшим … в работе с клиентами Т. Фостер

Т. Фостер  Быть лучшим …  в работе с клиентами Как удержать своих клиентов? Как превратить клиентов в своих лучших посредников? Ответ прост: добейтесь удовлетворенности клиентов.
Успех компании определяют клиенты. Практическое пособие Тимоти Фостера предлагает широкий спектр методов удовлетворения клиентов и поддержания их приверженности. В их основе лежит повышение заботы о клиентах. В книге рассказывается, как избежать ошибок в обслуживании клиентов, как исправить совершенные ошибки, а также как улучшить:
Обслуживание клиентов
Качество
Отношения с клиентами
Бизнес-процессы
Коммуникации
Отношения между работодателями и служащими
Имидж
Эта книга, все положения которой проиллюстрированы примерами из практики, стратегиями и действиями,— необходимое настольное руководство для всех, кто стремится привлекать новых клиентов и заключать повторные сделки.
Тимоти Р.В. Фостер — независимый консультант в области рекламы, маркетинга, продаж, PR, коммуникаций и обучения в Великобритании, Канаде и США; автор многочисленных книг, статей и видеопрограмм.

Быть лучшим … в работе с клиентами
Т. Фостер

четверг, 6 ноября 2008 г.

Больше, чем розовый "кадиллак": Перевод с английского Андервуд Дж.

Андервуд Дж. Больше, чем розовый "кадиллак": Перевод с английского Рассказано о принципах, применяя которые, одна американка достигла головокружительных высот в бизнесе и помогла тысячам таких же, как она сама, успешно стартовать.
Для широкого круга читателей.

Больше, чем розовый "кадиллак": Перевод с английского
Андервуд Дж.

Бизнес. Финансы: Оксфордский словарь (CD). нет информации по автору/авторам

нет информации по автору/авторам Бизнес. Финансы: Оксфордский словарь (CD). На диске представлены более 700 статей по всем отраслям современного бизнеса, предназначено для студентов и преподавателей, а также предпринимателей, финансистов, юристов, бухгалтеров и издательских работников.

Бизнес. Финансы: Оксфордский словарь (CD).
нет информации по автору/авторам

среда, 5 ноября 2008 г.

Бизнес с самурайским мечом (CD). Грам А.

Грам А. Бизнес с самурайским мечом (CD). О самурайских книгах говорят очень много, но знают очень мало. И напрасно - они могут принести реальную пользу, если рассматривать их не как очередное модное увлечение, а как практическую философию вашего бизнеса.
Книга "Бизнес с самурайским мечем" предлагает вам совершить пусть небольшое, но свое личное "японское чудо"! В ней произведения самураев рассматриваются в новом, оригинальном контексте - как философия для современного бизнеса. Проникшись духом самураев, вы сможете легко найти ответ на вопросы, которые волнуют именно вас. Каков бы ни был масштаб вашего дела, в какой бы отрасли вы ни работали - мудрость прославленных японских воинов наверняка пригодится вам.
Эта книга предназначена как раз для того, чтобы помочь вам не поверхностно, а полно и глубоко понять идеи, заложенные в основу бусидо. Идеи, касающиеся не только бизнеса, но и других сфер вашей жизни - ведь одно без другого просто невозможно. Идеи, которые - в числе прочих причин - позволили Японии дважды в течение полутора веков совершить невиданное доселе "экономическое чудо". Идеи, которые помогли японскому бизнесу завоевать весь мир. Идеи, которые помогут и вам - конечно, если вы готовы добиться настоящего УСПЕХА...

Бизнес с самурайским мечом (CD).
Грам А.

Бизнес по-еврейски: золотые правила и секреты успеха. Люкимсон П., Абрамович М.

Люкимсон П., Абрамович М. Бизнес по-еврейски: золотые правила и секреты успеха. В этой откровенной книге приводятся уникальные правила и секреты ведения бизнеса, созданные древними мудрецами много лет назад, которые удивительно современны и как никогда актуальны для бизнеса XXI века. Так может быть, именно эти правила и секреты успеха, передающиеся на генном уровне от одного поколения евреев к другому, позволяют создавать огромные финансовые состояния? Об этом не пишут в учебниках по маркетингу, но подавляющее большинство представителей мировой бизнес-элиты соблюдают золотые правила и знакомы с секретами успеха, которые изложены в этой книге.

Бизнес по-еврейски: золотые правила и секреты успеха.
Люкимсон П., Абрамович М.

суббота, 1 ноября 2008 г.

Бизнес по-еврейски: 67 золотых правил. Абрамович М. Л.

Абрамович М. Л. Бизнес по-еврейски: 67 золотых правил. В этой небольшой книге приводятся уникальные правила ведения бизнеса, созданные древними мудрецами много лет назад, которые удивительно современны и как никогда актуальны для бизнеса XXI века. Так может быть, именно эти правила, передающиеся на генном уровне от одного поколения евреев к другому, позволяют создавать огромные финансовые состояния? Об этом не пишут в учебниках по маркетингу, но подавляющее большинство мировой бизнес-элиты соблюдает те золотые правила, которые изложены в этой книге.

Бизнес по-еврейски: 67 золотых правил.
Абрамович М. Л.